Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs et patients du site nutritionniste-lyon.fr de la manière dont leurs données personnelles, y compris leurs données de santé, sont collectées, traitées et protégées par Tiffanie Trémeau (NUTRI’TIF SANTÉ), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- NUTRI’TIF SANTÉ (SELARL — Société d’Exercice Libéral à Responsabilité Limitée)
- Siège social : 34B Rue Francisco Ferrer, 69150 Décines-Charpieu
- SIRET : 999 534 613 00016 — RCS Lyon B 999 534 613
- Représentée par : Tiffanie Trémeau, diététicienne nutritionniste diplômée d’État (ADELI 699513479 / RPPS 10008246083)
- Email : contact@nutritionniste-lyon.fr
- Téléphone : 06 66 21 30 57
Tiffanie Trémeau, en tant que professionnelle de santé, est soumise au secret professionnel (articles L1110-4 et R4127-4 du Code de la santé publique).
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune collecte d’information à votre insu n’est effectuée.
| Type de données | Source | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Formulaire de contact, prise de rendez-vous, formulaire bilan | Réponse aux demandes, organisation des consultations | Exécution du contrat (art. 6.1.b) ou consentement (art. 6.1.a) |
| Date de naissance, sexe, poids, taille | Formulaire bilan « Programme à distance » | Calcul du métabolisme de base, élaboration du programme nutritionnel personnalisé | Consentement explicite pour données de santé (art. 9.2.a) |
| Données de santé : pathologies, antécédents médicaux, traitements en cours, régimes alimentaires, intolérances, allergies | Formulaire bilan, consultations | Anamnèse diététique, recommandations adaptées, suivi nutritionnel | Consentement explicite (art. 9.2.a) et exécution de soins (art. 9.2.h) |
| Données de navigation (cookies techniques, statistiques) | Visite du site | Fonctionnement du site, mesure d’audience anonymisée | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou consentement (cookies non essentiels) |
| Données de paiement (n° de carte chiffré, identifiant transaction) | Achat du programme à distance via Stripe | Encaissement du règlement, lutte anti-fraude | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
Important sur les données de santé : conformément à l’article 9 du RGPD, vos données de santé constituent une catégorie particulière de données personnelles. Elles bénéficient d’une protection renforcée : consentement explicite recueilli via le formulaire de bilan, accès strictement limité à Tiffanie Trémeau, conservation dans un environnement sécurisé, aucune communication à des tiers commerciaux.
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- Tiffanie Trémeau, responsable de traitement, seule personne ayant accès aux données de santé
- Sous-traitants techniques, dans la limite stricte de leurs missions et sous engagement de confidentialité RGPD :
- Hostinger International Ltd (hébergeur, Larnaca, Chypre — UE)
- Stripe Payments Europe Limited (prestataire de paiement, Dublin, Irlande — UE ; transferts éventuels vers les États-Unis encadrés par les Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne)
- Hostinger Mail (hébergement de la messagerie professionnelle contact@nutritionniste-lyon.fr)
- Le cas échéant : autorités administratives ou judiciaires, en cas de réquisition légale.
Vos données ne font l’objet d’aucune cession, location ou commercialisation à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
4. Durée de conservation
- Dossier patient et données de santé : conservés pendant la durée du suivi nutritionnel et jusqu’à 10 ans après le dernier contact, conformément aux obligations professionnelles applicables aux professionnels de santé (par analogie avec l’article R1112-7 du Code de la santé publique).
- Données de contact (demandes simples) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression anticipée.
- Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres règles ; conservation locale limitée à l’identifiant de transaction pendant 10 ans (obligations comptables, art. L123-22 du Code de commerce).
- Cookies techniques et analytics : 13 mois maximum.
5. Sécurité des données
Tiffanie Trémeau met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données :
- Site web sécurisé par certificat SSL/TLS (HTTPS)
- Hébergement sur serveurs sécurisés en Union européenne
- Paiement délégué à Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1
- Chiffrement des clés API de paiement en base de données
- Authentification renforcée pour l’accès à l’espace d’administration
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Accès aux données strictement limité à Tiffanie Trémeau
6. Vos droits RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès (art. 15) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation du dossier patient
- Droit à la limitation du traitement (art. 18)
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition (art. 21) : vous opposer au traitement pour des motifs tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (loi Informatique et Libertés)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nutritionniste-lyon.fr en précisant votre demande. Une copie de pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois (extensible à trois mois en cas de demande complexe).
En cas de difficulté ou de désaccord persistant, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Cookies
Le site nutritionniste-lyon.fr utilise des cookies de fonctionnement (techniques, indispensables au bon fonctionnement du site) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ni cookie de profilage commercial n’est déposé.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez toutefois que la désactivation des cookies techniques peut altérer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (formulaires, paiement).
8. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour s’adapter aux évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.
9. Détail des cookies utilisés
Conformément à la recommandation de la CNIL et au règlement ePrivacy, voici la liste complète des cookies utilisés sur ce site. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement explicite (bandeau cookies au premier accès).
Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement)
Indispensables au fonctionnement du site. Leur dépôt ne nécessite pas votre accord.
| Cookie | Éditeur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
cookieyes-consent | CookieYes | 1 an | Mémorise vos préférences de cookies pour ne plus afficher le bandeau à chaque visite |
wordpress_logged_in_* | WordPress | Session | Authentification de l’administrateur du site |
wp-settings-* | WordPress | 1 an | Préférences d’interface dans l’espace admin |
PHPSESSID | PHP | Session | Identifiant technique de session côté serveur |
_lscache_vary | LiteSpeed Cache | 1 jour | Servir la bonne variante de cache selon le contexte (connecté/non, mobile/desktop) |
Cookies fonctionnels (consentement requis)
Améliorent votre expérience sur le site (formulaire, paiement).
| Cookie | Éditeur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
__stripe_mid | Stripe | 1 an | Lutte anti-fraude lors du paiement du programme à distance |
__stripe_sid | Stripe | 30 minutes | Session de paiement Stripe |
forminator_render_id_* | Forminator | Session | Suivi de l’état du formulaire multi-étapes du bilan |
Cookies de mesure d’audience (consentement requis)
Permettent d’analyser de manière anonymisée la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
| Cookie | Éditeur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | 2 ans | Identifiant visiteur unique (anonymisé) |
_ga_* | Google Analytics 4 | 2 ans | État de session Google Analytics 4 |
_gid | Google Analytics | 24 heures | Distinguer les visiteurs uniques sur 24 h |
_gat_* | Google Analytics | 1 minute | Limitation du taux de requêtes vers Google Analytics |
Services tiers (déclenchés à la demande)
Lorsque vous interagissez avec certains services intégrés, ceux-ci peuvent déposer leurs propres cookies sur votre navigateur.
| Service | Quand | Politique |
|---|---|---|
| Doctolib | Lorsque vous cliquez sur le bouton de prise de rendez-vous | Politique cookies Doctolib |
| Stripe (paiement) | Lors du paiement du programme à distance | Politique de confidentialité Stripe |
Gérer vos préférences cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le bouton « Préférences cookies » en bas à gauche de l’écran. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur (instructions disponibles sur le site de la CNIL).
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
- Par email : contact@nutritionniste-lyon.fr
- Par téléphone : 06 66 21 30 57
- Par courrier : NUTRI’TIF SANTÉ — 34B Rue Francisco Ferrer, 69150 Décines-Charpieu